Dépannage

Dépannage

Dartus Dépannage - Remorquage *

Notre service dépannage composé de spécialistes est joignable 24h/24 7j/7 car nous sommes conscients que les transporteurs ne doivent jamais être interrompus dans leurs missions. Dépanneur agréé, nos différentes dépanneuses interviennent en cas de panne ou d'accident.

Logo depannage service 24
  • Outils
  • Plateforme téléphonique 24h/24
  • Fourgon d'assistance
  • Porte voiture (spécial véhicule bas )
  • Dépanneuse poids-lourd 8x4 120t
  • Dépanneuse 4x2 grue 80t
  • Grue mobile

Prestations et engagements

Équipe de professionnel
Intervention immédiate où vous le souhaitez
Véhicule adapté à tout type de situation
Véhicule de remplacement Location véhicule Dartus

Service 24h Mercedes-Benz *

Une assistance de jour comme de nuit

En cas de panne ou de problème de démarrage, le Mercedes-Benz Service 24h vous assiste dans toute l'Europe. Notre ligne directe 06 30 48 71 52 répond à votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Souvent une panne peut être réparée directement sur place. Dans le cas contraire, nous faisons en sorte que votre véhicule soit amené jusqu'à l'atelier Mercedes-Benz le plus proche et que vous puissiez poursuivre votre voyage.


Les prestations suivantes vous sont proposées :
  • Prise en charge individuelle dans les situations d'urgence
  • Conseil et diagnostic
  • Mise en place de mesure d'assistance
  • Gestion et coordination
  • Personnel qualifié et compétent
  • Solution de véhicule de remplacement

Une assistance rapide par simple pression d'une touche

Mercedes-Benz Contact [1], le nouveau service télématique intégré, va encore plus loin : il vous suffit d'appuyer sur une touche pour être mis en relation avec le Centre d'Accueil Client Mercedes-Benz. Sur demande, les informations relatives au véhicule et à son emplacement sont transmises, ce qui garantit une réactivité maximale et une assistance rapide sur place.

 assistance rapide depuis tableau de bord

Mon service Après-Vente Mercedes-Benz

Grâce aux prestations de service personnalisées, à la qualité des pièces d'origine Mercedes-Benz, et à leur expertise, les Réparateurs Agréés Mercedes-Benz assurent la fiabilité et le maintien de la valeur de votre véhicule, neuf ou d'occasion.


Appel de jour (8h-12h / 14h-18h) : 05.62.63.03.44
Appel de nuit et week-end : 06.30.48.71.52

Appel Service24h/24 :
  • Voitures Mercedes-Benz : 01.49.93.21.07
  • Voitures smart : 01.49.93.92.55
  • Véhicules Utilitaires : 01.70.48.01.51
  • Camions : 01.70.48.01.52
[1] Condition : autoradio monté départ usine et relié à un téléphone portable en fonctionnement. Prix d'une communication vers le réseau fixe.
Appel de jour (8h-12h / 14h-18h) : 05.62.63.03.44
Appel de nuit et week-end : 06.30.48.71.52
Mercedes-Benz Service 24h : 01.70.48.01.52

Service à domicile (Poids-Lourd)*

Nous vous proposons de réaliser, chez vous, les interventions suivantes :

  • Entretien courant
  • Éclairage, batterie
  • Rétroviseurs
  • Freins AV/AR ( Disques / Plaquettes )

Pour plus de renseignements, contactez nous au 05.62.63.03.44 ou par mail à info@dartus.com

Le meilleur de l'assistance*

Mobilo

Conduisez serein !
Quel que soit votre incident, nous nous occupons de votre véhicule. En tant que client Mercedes-Benz, bénéficiez gratuitement de l’assistance Premium Mobilo. Cette assistance Mobilo est valable partout en Europe grâce à un seul appel pour une prise en charge rapide.
Mobilo est rechargée automatiquement et gratuitement d’année en année après chacune des maintenances effectuées auprès d’un Réparateur Agréé Mercedes-Benz, et ce pendant…30 ANS !
Appelez le numéro 0033 (0)1 49 93 21 07* et un professionnel Mercedes-Benz se tient à votre disposition.

Le mobilo prend en charge :

Assistance sur place
Service de remorquage
Voiture de remplacement
Taxi/transport en commun
Ticket avion/Train
Hôtel

Assistance sur place

Frais de déplacement aller-retour du technicien vers le lieu d’immobilisation sont compris dans notre service. Les petites réparations sur place sont prises en charge jusqu’à concurrence de 150€ HT.

*Appel non surtaxé. Le prix de la communication depuis les téléphones portables varie selon les opérateurs.

depannage mercedes

MobiloVan *

La MobiloVan assure votre mobilité en toutes circonstances. C’est la solution pour les détenteurs de véhicules utilitaires tels que le Citan, Sprinter, Vito et Marco Polo Activity dont la date de 1ère mise en circulation est effective depuis le 1/10/2012. (Pour les véhicules tels que le Viano, Classe V, Marco Polo hors activity et le Classe X immatriculés depuis le 1/1/12, se référer à la Mobilo.

Comment profiter de la MobiloVan :
À partir de la première date de mise en circulation, la prestation d’assistance est systématique pour les durées suivantes :
- 2 ans dans le cadre de MobiloVan
- 2 ans dans le cadre de Mobilo (4 ans pour les véhicules immatriculés avant le 01/01/2015)
Au-delà de ces durées et si vous choisissez de faire confiance à notre réseau pour effectuer vos révisions, Mercedes-Benz MobiloVan et Mobilo sont reconduites automatiquement à chaque nouvelle révision dans la limite de 30 ans, jusqu'à la révision suivante.

La MobiloVan prend en compte*
  • Les pannes techniques
  • Les allers-retours sur le lieu de la panne
  • Assistance sur place
  • Remorquage
  • Taxi/chauffeur/transport en commun
  • Véhicule de remplacement
  • Voyage en avion et train
  • Hébergement et hôtel
  • Rapatriement du véhicule réparé.
*voir conditions

Nos interventions

Dépannage - Camion dans fosse inondation - Ansan - GERS

Dépannage - Camion dans fosse inondation - Ansan - GERS

Dépannage - Camion dans fosse - Saint Médard - GERS

Dépannage - Camion dans fosse - Saint Médard - GERS

Dépannage - Route inondée - Cavaillet - GERS

Dépannage - Route inondée - Cavaillet - GERS

Dépannage d'un poids lourd Mercedes-Benz

Dépannage d'un poids lourd Mercedes-Benz

Relevage d'une toupie béton

Relevage d'une toupie béton

Dépannage d'un Poids-Lourd en mauvaise posture à Agen

Dépannage d'un Poids-Lourd en mauvaise posture à Agen

Remorquage Poids-Lourd dans un chemin de campagne du Gers

Remorquage Poids-Lourd dans un chemin de campagne du Gers

Relevage d'un ensemble semi-remorque accidenté dans le Lot-et-Garonne

Relevage d'un ensemble semi-remorque accidenté dans le Lot-et-Garonne

Accident Poids-Lourd : Dépannage d'un camion de cochons dans le fossé

Accident Poids-Lourd : Dépannage d'un camion de cochons dans le fossé

Dépannage camion renversé

Dépannage camion renversé

Intervention dépannage sur poids-lourd couché sur la route

Intervention dépannage sur poids-lourd couché sur la route

Dartus Dépannage

Dartus Dépannage

Dépannage Saint Leonard

Dépannage Saint Leonard

Accident de poid lourd : semi dans le bas coté

Accident de poid lourd : semi dans le bas coté

Accident de camion : citerne

Accident de camion : citerne

Accident de poid lourd : semi dans le champs

Accident de poid lourd : semi dans le champs

Accident de camion : en portefeuille

Accident de camion : en portefeuille

Accident de poid lourd : Citerne d'aliment

Accident de poid lourd : Citerne d'aliment

Camion citerne au fossé

Camion citerne au fossé

Accident de camion : laitier renversé

Accident de camion : laitier renversé

Accident de camion: camion bouteilles d'eau

Accident de camion: camion bouteilles d'eau

Accident de poid lourd : camion au fossé

Accident de poid lourd : camion au fossé

Accident de poid-lourd: sur la neige

Accident de poid-lourd: sur la neige

Accident de camion: contre un pont

Accident de camion: contre un pont

Accident de bus: dans le bas côté

Accident de bus: dans le bas côté

Accident de poid-lourd: camion de copeaux de bois

Accident de poid-lourd: camion de copeaux de bois

Accident de camion: camion de céréales

Accident de camion: camion de céréales

Accident de poid-lourd: camion de sable renversé

Accident de poid-lourd: camion de sable renversé

Accident de camion: camion d'oignons au fossé

Accident de camion: camion d'oignons au fossé

Accident de camion: mauvaise manoeuvre

Accident de camion: mauvaise manoeuvre

Accident de poid-lourd: poulets en liberté

Accident de poid-lourd: poulets en liberté

Accident de camion: en portefeuille

Accident de camion: en portefeuille

Accident de poid-lourd: camion de paille brulé

Accident de poid-lourd: camion de paille brulé

Accident de poid-lourd: renversé

Accident de poid-lourd: renversé

Accident de camion: Hongrois traverse la rocade

Accident de camion: Hongrois traverse la rocade

Accident de poid-lourd: camion citerne à Marciac

Accident de poid-lourd: camion citerne à Marciac

Accident de camion: dans le bas côté

Accident de camion: dans le bas côté

Accident de poid-lourd: chemin de traverse

Accident de poid-lourd: chemin de traverse

Accident de camion: arrêt bas côté

Accident de camion: arrêt bas côté

Accident de poid-lourd: tout droit

Accident de poid-lourd: tout droit

Accident de camion: remorque renversée

Accident de camion: remorque renversée

Accident de poid-lourd: toupie dans le champs

Accident de poid-lourd: toupie dans le champs

Accident de camion: porte conteneur

Accident de camion: porte conteneur

Accident de poid-lourd: camion Iveco

Accident de poid-lourd: camion Iveco

Accident de camion: camion de bois

Accident de camion: camion de bois

Accident de poid-lourd: camion à l'envers

Accident de poid-lourd: camion à l'envers

Accident de camion: camion de ferraille

Accident de camion: camion de ferraille

Accident de poid-lourd: contre un arbre

Accident de poid-lourd: contre un arbre

Accident de camion: camion de yahourt

Accident de camion: camion de yahourt

Accident de poid-lourd: contre un poteau

Accident de poid-lourd: contre un poteau

Accident de camion: camion materiaux dans le fossé

Accident de camion: camion materiaux dans le fossé

Accident de poid-lourd: tempête

Accident de poid-lourd: tempête

Remorquage d'un camion: plus d'embrayage

Remorquage d'un camion: plus d'embrayage

Accident de poid-lourd: au fossé

Accident de poid-lourd: au fossé

Accident d'un camion: porte voiture

Accident d'un camion: porte voiture

Accident de poid-lourd: manuscopic

Accident de poid-lourd: manuscopic

Accident de camion: VOLVO sur la rocade

Accident de camion: VOLVO sur la rocade

Accident de poid-lourd: MAN dans le jardin

Accident de poid-lourd: MAN dans le jardin

Accident de camion: plus de freins

Accident de camion: plus de freins

Accident de poid-lourd: contre un train

Accident de poid-lourd: contre un train

Accident de camion: camion sur le rail

Accident de camion: camion sur le rail

Accident de  poid-lourd: camion N124 Saint Jean Poutge

Accident de poid-lourd: camion N124 Saint Jean Poutge

Accident de poid-lourd: Le Brouilh

Accident de poid-lourd: Le Brouilh

Remorquage d'un camion: panne sur la rocade

Remorquage d'un camion: panne sur la rocade

Remorquage d'un bus: rapatriement d'Espagne

Remorquage d'un bus: rapatriement d'Espagne

Remorquage: d'un bus en panne

Remorquage: d'un bus en panne

Accident de camion: bus carbonisé

Accident de camion: bus carbonisé

Accident de poid-lourd: Volvo

Accident de poid-lourd: Volvo

Accident de camion: près de la marre

Accident de camion: près de la marre

Accident de poid-lourd: camion à Saint Maur

Accident de poid-lourd: camion à Saint Maur

Accident de camion: camion renversé

Accident de camion: camion renversé

Accident de poid-lourd: camion près du circuit de Nogaro

Accident de poid-lourd: camion près du circuit de Nogaro

Accident de camion: camion en portefeuille

Accident de camion: camion en portefeuille

Accident d'avion: le CRASH

Accident d'avion: le CRASH

Accident de poid-lourd: camion de lait

Accident de poid-lourd: camion de lait

Accident de voiture: dans le ravin

Accident de voiture: dans le ravin

Accident de poid-lourd: camion au fossé

Accident de poid-lourd: camion au fossé

Accident de camion: une voiture sous une semi

Accident de camion: une voiture sous une semi

Accident de poid-lourd: un feu de paille

Accident de poid-lourd: un feu de paille

Accident de camion: sortie d'un champs

Accident de camion: sortie d'un champs

Accident de camion: Espagnol dans un champ

Accident de camion: Espagnol dans un champ

Accident de poid-lourd: un DAF dans la maison

Accident de poid-lourd: un DAF dans la maison

Accident de camion: SCANIA sur le toit

Accident de camion: SCANIA sur le toit

Accident de poid-lourd: la cabanne sur le chien

Accident de poid-lourd: la cabanne sur le chien

Accident de camion: IVECO Espagnol

Accident de camion: IVECO Espagnol

Accident de poid-lourd: IVECO dans le fossé

Accident de poid-lourd: IVECO dans le fossé

Accident de camion: camion frigo retourné

Accident de camion: camion frigo retourné

Accident de poid-lourd: promenons-nous dans les bois

Accident de poid-lourd: promenons-nous dans les bois

Accident de camion: dans la maison

Accident de camion: dans la maison

Accident de poid-lourd: DAF couché

Accident de poid-lourd: DAF couché

Accident de camion: croisé serré

Accident de camion: croisé serré

Accident de camion: dans le champs

Accident de camion: dans le champs

Accident de poid-lourd: couché par le vent

Accident de poid-lourd: couché par le vent

Accident de camion: camion citerne couché

Accident de camion: camion citerne couché

Accident de poid-lourd: choc frontal

Accident de poid-lourd: choc frontal

Accident de camion: chaussée glissante

Accident de camion: chaussée glissante

Accident de poid-lourd: camion bière brulé

Accident de poid-lourd: camion bière brulé

Accident de poid-lourd: au bord du bois

Accident de poid-lourd: au bord du bois

Accident de camion: camion benne à ordures ménagères

Accident de camion: camion benne à ordures ménagères

*A titre indicatif, conditions 2021